よくある質問

私たちに尋ねてください

国際的なお客様とコミュニケーションを行う場合、一般的に英語が使われます。国内のお客様とコミュニケーションを行う場合、中国語が使われます。

関連する設計資料、参考画像などはメールで送ってください。実物の参考サンプルや関連原料などの場合は、速達で送ってください。

私たちは 1.5、3、5、7、10、12、14、16 ゲージに長けています。

100% 綿
100% 有機綿
100% 倫理的に調達されたカシミヤ
100% 極細メリノウール
アクリル
追跡可能なビスコース
綿 - アクリル
リサイクル綿 & ポリエステル

糸のサプライヤーは通常、いくつかの一般的な色を選択できます。もしあなたの注文数量が比較的多い場合、PANTONE 色票を参照して糸をカスタマイズできます。カスタマイズされた糸の色と PANTONE 色票との間にも通常の色差があります。

サンプル作製の時間はスタイルと数量に応じて異なります。ただ一般的に、関連する設計情報と原材料が全て揃っている場合、普通のスタイルでは約 2 営業日程度しかかかりません。

私たちは顧客が要求する数量に応じてサンプルを作ります。ただし、各種類のサンプルについては、もう 1 つ余分なものを作り、工場内に保管します。これは、顧客が注文を出す際に、大量生産のためにサンプルを参照するのを便利にするためです。

無料でサンプルを作ることは実際には偽命題です。皆さんもご存知の通り、セーターのサンプルのコストは非常に高いです。顧客が注文をせずにサンプルだけを作る場合、どの工場も長期的にはそれを負担できません。工場は古い顧客のためにサンプルを作る際に料金を取らないこともありますが、後でそのコストは関連する大量生産商品に計算されます。実際には、料金は取られています。

現時点で、弊社の一部の顧客は、サンプル開発専用に工場に一定額の金を預けています。あなたも実際の状況に応じて工場にいくつかの開発費を預けることができます。

当社の工場は、顧客の実際のサンプル作製の要求に応じて見積もりを出し、関連する実際の費用だけを請求します。この費用は、将来の大量注文に転嫁されません。収集されたサンプル作製料金は返金されません。

まず、デザイン、数量、規格、糸、サイズなどを含むあなたの要求を提示してください。基準サンプルがある場合は、当社の工場にそれを伝えることもできます。その後、当社は見積もりを提供します。見積もりが承認された後、あなたはサンプルの代金を支払い、当社はサンプルの作製を開始します。サンプルが確認された後、当社はサンプルの作製を開始します。

現時点で、当社の海外顧客は一般的に DHL を利用し、配達時に速達料金を支払います。もしあなたが DHL アカウントを持っていない場合、速達料金を当社に支払ってください。当社が代わりに支払います。

現時点で、当社の工場は工場渡し(EXW)と本船渡し(FOB)をサポートしています。

当社の工場が国際注文を受け取る主要な方法は、メールです。

通常の状況下では、私たちは注文に対して 24 時間以内に返答します。休日には多少の遅れが生じる可能性があります。もし返答を受け取らない場合は、送信が成功したかどうかを確認してください。

当社の工場が注文を受け取った後、約定の納期に問題がある場合、我々はそれを指摘し、友好的に新しい納期を交渉します。

通常の状況下では、異なるセーターのスタイルには異なる最低注文数量の要件があります。最低注文数量未満で注文すると、多くの問題が生じます。例えば、主要な原材料や関連する補助材料を正常に購入できないことがあります。強制的な生産は、様々なコストの増加につながります。ただし、顧客が単価を受け入れることができれば、当社の工場はできる限り顧客と協力して関連製品を生産するよう努めます。

当社の工場はただのセーターの OEM 工場で、加工費も少なく、利潤もない。顧客のために関連するリスクを負うことはできない。そのため、手付金を要求しなければならない。手付金の割合はセーターのスタイルによって異なる。要約すると、要求される手付金の額は、すべての原材料費用をカバーできるようになっているはずです。当社は、価格見積もりの際に手付金の割合を明示する。

セーター業界では、主要な原材料供給者は数量の公差が約 10%程度あり、これによりセーター加工工場も数量の公差が約 15%程度になります。顧客が注文数量に応じて商品を出荷するよう要求する場合、加工工場には端数在庫が生じ、この在庫の金額は顧客に計算され、単価が上がることになり、実際には顧客に不利になります。当社工場の実際の出荷数量公差範囲は約 10%程度、最大で 15%です。

当社は注文の実際の出荷数量に応じて総額を計算します。総額から既に支払った手付金を引いたものが残高です。残高は出荷前に支払う必要があります。

当社は現在、T/T(電信為替)の支払い方法のみを受け付けています。

はい、当社の工場はアムフォリ BSCI 認証を取得しました。

通常の状況下では、顧客は全ての色とサイズのサンプルを作るべきです。当社は承認されたサンプルに基づいて大量生産を行います。全ての色とサイズのサンプルがない場合、注文の手付金を受け取った後、当社は全ての色とサイズの大量生産用サンプルを作り、顧客の承認を得ます。大量生産は顧客の承認を得た後に始まります。このようにすれば、両方の当事者は安心できます。ただし、十分な納期が必要です。

異なるロットの原材料には色の違いがあります。同じロットの原材料でも、異なる染め槽で染色された場合も色の違いがあります。だから、原則として色の違いは避けられません。大量の商品を生産する際、当社工場は色の違いを減らし、業界基準を超えるよう努めます。

出荷前に商品を検査するのが最善です。あなたは自分で商品を検査に来ることも、第三者に検査を依頼することもできます。近年、当社の多くの顧客は、基本的にもう商品を検査に来ずに直接出荷するようになりました。なぜなら、当社の品質管理が彼らを安心させているからです。

一般的に言えば、サンプルは DHL、フェデラル、UPS などの速達サービスで出荷されます。大量の出荷の場合、一般的には海運が使われます。具体的な輸送方法は顧客が決定する必要があります。なぜなら、運賃もコストであり、最終的には顧客が支払うからです。

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