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你们的交流语言是什么?
国际客户沟通一般使用英文,国内客户沟通使用中文。
打样需要些什么?怎样提供给你们?
相关设计资料、参考图片等你可以发电邮给我们,如果是实物参考样品及相关原料等可以快递给我们。
你们工厂擅长哪些针种?
我们擅长 1.5、3、5、7、10、12、14、16 针种
毛衣常用的纱线有哪些?
100% 棉
100% 有机棉
100% 符合道德采购标准的羊绒
100% 超细美利奴羊毛
腈纶
可溯源粘胶纤维
腈棉
回收棉&聚酯纤维
如何选择颜色?
纱线供应商通常有一些常规颜色供选择,如果你的数量比较大,可以参考 PANTON 色卡定制纱线,定制的纱线颜色与 PANTON 色卡同样有正常色差。
制作一批样衣需要多长时间?
打样时间因款式及数量不同而不同,通常来讲,在相关设计资料及原料齐全的情况下,一个普通款式仅需 2 个工作日左右。
所有新制作的样品都已经寄给客户了吗?
我们根据客户要求的数量制作样品。不过,对于每种样品,我们会多制作一件并留存于工厂,以便客户在下单时能够参照样品进行大货生产。
有些工厂打样不收费,你们打样收费吗?
免费打样实际上是个伪命题。我们都知道,毛衣打样成本很高,如果客户只做样品而不下订单,没有哪家工厂能长期承受得起。工厂可能会为老客户前期打样不收费,但之后这笔费用会算到相关的大货成本里,实际上还是收费的。
每次打样都要支付样品制作费,太麻烦了。我们该如何处理这件事呢?
目前,我们的一些客户会专门在工厂预存一定金额用于样品开发。您也可以根据自身实际情况在工厂预存一些开发费用。
打样如何收费?将来会退款吗?
我厂根据客户的实际打样需求进行报价,只收取相关的实际费用,这个费用不再转嫁到今后的大货中,收取的制样费不再退还。
我想请你们工厂为我打样,流程是怎样的?
首先提供你的需求,包括设计、数量、规格、纱线、尺寸等,如果有参考样衣也可以快递到我厂,然后为您提供报价,报价获得批准后,你支付样品费用,我们开始制作小样,小样确认后,将开始制作样品。
哪种快递寄送样品?快递费由谁支付?
目前,我们的国外客户一般都使用 DHL 快递,快递费到付。如果您没有 DHL 账户,您可以把快递费用支付给我们,我们会代您支付。
支持哪些贸易方式?
目前,我们工厂支持工厂交货(EXW)和离岸价(FOB)这两种方式。
你们接收订单的方式是什么?
我们工厂接收国际订单的主要方式是通过电子邮件。
你们多久回复订单?
正常情况下,我们会在 24 小时内回复订单。节假日期间可能会有一些延迟。如果您没有收到回复,请检查您的发送是否成功。
能严格按照订单的交货日期交货吗?
我厂收到订单后,如果订单上的交货时间无法达到,我们会提出,并友好地协商一个新的交货时间。
订单有最低起订量的要求吗?
正常情况下,不同的毛衣款式有不同的最低起订量要求。低于起订量下单会带来很多问题。例如,主要原材料及相关辅料无法正常采购。强制生产会导致各项成本增加。不过,只要客户能接受单价,我们工厂会尽力与客户配合生产相关产品。
订单需要支付定金吗?比例是多少?
我厂只是一家毛衣代工厂,只有一点微薄的加工费用,没有什么利润,不能帮客户承担相关风险,所以要收取定金,定金的比例因毛衣的款式而不同,总之收取的定金金额要能覆盖所有的原材料成本,我们会在报价时说明定金比例。
你们能严格按照定单数量交货吗?
在毛衣行业,主原料供应商会有 10%左右的数量公差,这样导致毛衣加工厂会有 15%左右的数量公差。如果客户要求一定要按照定单数量交货,那加工厂就一定会有尾数库存,这部分库存的钱也会计算给客户,导致单价上升,其实对客户是不利的。我厂的实际出货数量公差范围在 10%左右,最高 15%。
订单的总金额是如何计算的?
我们根据订单的实际交付数量来计算总金额。总金额减去已支付的定金等于余额。余额需要在发货前支付。
你们接受哪些支付方式?
我们目前只接受电汇(T/T)支付方式。
工厂有 BSCI 认证吗?
是的,我们工厂已经通过了 amfori BSCI 认证。
大货订单的生产流程是怎样的?
一般情况下,客户应制作齐色齐码的样品,我们根据审批后的样品进行大货生产,如果没有齐色齐码的样品,我们在收到定单定金后,我们将生产齐色齐码的大货样品给客户审批,客户审批后才生产大货,这样做双方才放心,但一定要有充足的货期时间。
大货有色差吗?
不同批次的原料是有色差的,同一批次但不同缸染色的原料也有色差,所以从原理上无法避免色差,我厂在生产大货时会尽量减小色差,超过行业标准。
什么时候到厂里验货比较好?
出货前检验货物是最好的,你可以自己或委托第三方前来验货,我们的许多客户近年来都基本不再前来验货就直接出货了,因为我们的品控让他们放心。
国际客户使用什么运输方式出货?
一般来说,样品通过 DHL、联邦快递、UPS 等快递服务发货。对于大量货物的运输,一般采用海运。具体的运输方式需要由客户来确定,因为运费也是一项成本,最终是由客户支付的。